Wat is jouw rol binnen Mastermate?

Ik ben ICT-manager en verantwoordelijk voor – naar mijn gevoel tegenwoordig – alles met een stekker. Samen met mijn team beheer ik alle computersystemen, infrastructuur, werkplekken en machines die iets met verbinding te maken hebben. Daarnaast zorgen we ook voor de digitale beveiliging die daarbij hoort.

Hoe ben je bij Mastermate terechtgekomen?

Eigenlijk heel simpel: ik heb gesolliciteerd, zoals iedereen. Hiervoor werkte ik bij BouwWatch, een bedrijf dat zich richt op tijdelijke beveiliging in de bouw. Daar heb ik twee jaar met veel plezier een leuke rol vervuld.

Na die periode vroeg ik me af: wat is er nog meer? Toen kwam ik een vacature tegen voor ICT-manager bij Mastermate. Wat me vooral aantrok, was dat het weer een familiebedrijf is. Ik heb eerder twaalf jaar bij een familiebedrijf gewerkt, en die cultuur sprak me aan. Na een aantal gesprekken en verschillende rondes ben ik uiteindelijk hier dus aan de slag gegaan.

Wat is het leukste aan werken bij Mastermate? 

Voor mij is het vooral de manier waarop we elkaar én onze klanten helpen. Staat er in een winkel iets te hoog? Dan pakt iemand gewoon een trap uit de voorraad en word je direct geholpen. Die onderlinge ‘we doen het samen’-mentaliteit vind ik geweldig.

En wat maakt jouw ICT-werk zo leuk?

Precies datgene waar anderen vaak over klagen, de traagheid en ouderdom van sommige systemen, vind ik juist een geweldige uitdaging. Ik geniet ervan om die verouderde, langzame systemen om te bouwen tot iets dat stabiel, snel en betrouwbaar is. Daarmee maak je écht impact.

Wat is het mooiste dat je het meegemaakt hebt?

Voor mij zit dat niet in één specifiek moment. Wat ik vooral waardeer, is hoe ik binnen mijn rol mag samenwerken met de directie – en in het bijzonder met Wim. Ik krijg de ruimte om plannen te vormen, uit te leggen en samen te sparren over de toekomst van IT bij Mastermate. Die open houding en gezamenlijke visie maken dit voor mij een van de mooiste aspecten van mijn werk.

Natuurlijk ben ik ook trots op de resultaten. We zijn bijna klaar met het vernieuwen van de complete infrastructuur en maken mooie stappen binnen het Novulo-project. Dat is gaaf om te realiseren, ook al kom je onderweg obstakels tegen. Maar uiteindelijk gaat het voor mij om méér dan het project zelf: het nadenken over de toekomst, het uitwerken van plannen en daar samen richting aan geven – dát is wat mijn werk voor mij bijzonder maakt.

Ik ben het meest trots op wat we als team bereiken. Toen ik hier begon, waren we met z’n zessen – mezelf meegerekend – en lag de gemiddelde leeftijd rond de 52 jaar. Inmiddels zijn we met dertien mensen, dus we zijn meer dan verdubbeld.

We hebben nu een divers team, met mensen uit elk decennium: twintigers, dertigers, veertigers, vijftigers en zelfs zestigers. Die mix werkt verrassend goed. Iedereen brengt zijn of haar eigen kijk mee, en samen doen we mooie dingen. Dat vind ik echt bijzonder.

Natuurlijk loopt niet altijd alles perfect. Soms worden fouten gemaakt of reageren we niet snel genoeg – dat hoort erbij. Dat geldt overigens voor elke afdeling, denk ik. Maar ik zie wél dat we als team blijven groeien en stappen zetten.

Wat ook bijdraagt, is dat we elk halfjaar stagiairs of studenten begeleiden. Dat daagt ons uit: hoe gaan we met die jonge mensen om? Hoe begeleiden we hen goed? En zij brengen weer nieuwe inzichten en vragen mee, gewoon omdat ze met een frisse blik naar ons werk kijken. Dan hoor je: “Waarom doen jullie het eigenlijk zo?” – en dat zet ons aan het denken.

Het gaat niet zonder hobbels, maar we doen ons best. En ja, ik ben vooral trots op de mensen om me heen.

Hoe is de teamdynamiek en samenwerking binnen Mastermate?

De afgelopen jaren zijn veel processen nog niet helemaal uitgekristalliseerd. We zijn vaak samen aan het uitvinden hoe we dingen willen aanpakken: hoe we communiceren, terugkoppeling geven, samenwerken als team.

Die dynamiek vraagt veel van iedereen. We moeten continu bijsturen, aanpassen, verbeteren. Soms zijn het kleine dingen – dat je denkt: “We deden het toch altijd zo?” En dan blijkt dat vanaf dat moment de werkwijze verandert. Voor het team betekent dat voortdurend schakelen en meebewegen.

Dat heeft natuurlijk ook invloed op de samenwerking met de rest van Mastermate. Mensen verwachten soms nog bepaalde antwoorden of oplossingen, terwijl die door nieuw beleid, processen of wetgeving inmiddels veranderd zijn.

Aan de andere kant ontstaan er ook juist mooie dingen. Als we samen met collega’s eindelijk een oplossing vinden voor iets waar we al jaren tegenaan liepen, is dat zó waardevol. Dan zie je wat het oplevert als je blijft zoeken, blijven schakelen en elkaar blijft helpen.